Chi Siamo

1. Chi siamo

Il nostro negozio nasce con l’obiettivo di offrire un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e serena nel settore dell’arredamento e della decorazione per la casa.
Attraverso il sito shelterza.com proponiamo una selezione accurata di mobili che coniugano estetica, funzionalità e durata nel tempo, accompagnando ogni persona nella creazione di uno spazio abitativo armonioso e piacevole.

La nostra missione è quella di rendere accessibili prodotti di qualità, garantendo allo stesso tempo un servizio attento, rispettoso e in linea con le aspettative di ciascun cliente.

2. Il nostro impegno per la qualità

Prestiamo particolare attenzione alla qualità dei materiali, ai processi di produzione e alla resistenza dei prodotti presentati.

Gli articoli vengono selezionati secondo criteri rigorosi, tra cui:

• robustezza e lunga durata,

• finiture curate nei dettagli,

• design senza tempo pensato per la vita quotidiana,

• sicurezza e conformità alle normative vigenti.

Ogni mobile è progettato per rispondere alle esigenze di comfort, stile e funzionalità degli ambienti contemporanei.

3. Un’esperienza di acquisto pensata per te

Il nostro sito è strutturato per garantire un percorso di acquisto chiaro e intuitivo.

Mettiamo a disposizione:

• informazioni dettagliate e affidabili su ogni prodotto,

• un servizio di assistenza personalizzato,

• processi trasparenti di spedizione, reso e rimborso,

• un’attenzione particolare alla gestione di ogni ordine.

Il nostro obiettivo è creare un ambiente in cui ogni cliente si senta supportato, valorizzato e completamente sicuro delle proprie scelte.

4. Un rapporto basato sulla trasparenza

La trasparenza è uno dei principi fondamentali del nostro negozio.
Ci impegniamo a comunicare in modo chiaro condizioni di acquisto, tempi di consegna, funzionamento del sito e gestione dei dati personali.

Ogni attività del nostro negozio si fonda su rispetto, chiarezza e conformità alle normative italiane ed europee.
La nostra volontà è costruire un rapporto duraturo con ogni cliente, basato sull’ascolto, sulla fiducia e sulla soddisfazione.

5. La nostra visione

L’ambizione del nostro negozio è diventare un punto di riferimento nel settore dell’arredamento online, offrendo soluzioni eleganti, pratiche e accessibili a tutti.

Lavoriamo costantemente per migliorare i servizi, ampliare il catalogo e garantire un’esperienza moderna, attenta e orientata alle esigenze reali delle persone.

6. Contatti

Per domande, informazioni o richieste di assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: orders@shelterza.com
Telefono: +65 (892) 45763
Indirizzo: APT BLK 109 BEDOK RESERVOIR ROAD #02-350, SINGAPORE 470109, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30–16:30
Area di consegna: Italia