Politica sulla riservatezza

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive il modo in cui il nostro negozio, tramite il sito shelterza.com, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai nostri servizi online.
Si applica a tutti gli utenti, inclusi visitatori, iscritti e clienti che effettuano un acquisto sul nostro sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa italiana vigente, garantendo trasparenza, correttezza e sicurezza.

2. Tecnologie di raccolta dati e cookie

Durante l’utilizzo del sito, l’utente può fornire volontariamente alcune informazioni, tra cui:

• Nome

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo di spedizione

• Numero di telefono (facoltativo)

• Dati necessari alla gestione degli ordini

Per migliorare la navigazione e ottimizzare le funzionalità del sito, vengono utilizzati strumenti di tracciamento, inclusi i cookie.

Le tipologie di cookie utilizzate possono includere:

• Cookie tecnici: indispensabili al corretto funzionamento del sito.

• Cookie funzionali: utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente.

• Cookie analitici: finalizzati a raccogliere dati statistici anonimi.

L’utente può gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

3. Utilizzo e comunicazione delle informazioni

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire gli ordini e garantire la consegna

• Fornire assistenza e comunicazioni al cliente

• Adempiere agli obblighi legali

• Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza dell’utente

Nessun dato personale viene ceduto a soggetti non autorizzati.

4. Conservazione dei dati e gestione del consenso

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, o secondo quanto previsto dalla legge.

I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti possono essere conservati fino a 12 mesi, a seconda della loro funzione.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso all’uso dei cookie in qualsiasi momento tramite il browser o contattandoci.

5. Diritti dell’utente

In conformità alla normativa applicabile, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)

• Diritto alla limitazione del trattamento

• Diritto di opposizione per motivi legittimi

• Diritto alla portabilità dei dati

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste verranno gestite entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità

Il trattamento dei dati si fonda sui principi di liceità, trasparenza e correttezza previsti dalla normativa italiana.
La base giuridica può derivare da:

• Consenso dell’utente

• Esecuzione di un contratto

• Obblighi legali

Sono inoltre adottate misure tecniche e organizzative volte a garantire la protezione dei dati e a prevenire accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri.

7. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati, ai diritti dell’utente o per richiedere ulteriori informazioni, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: orders@shelterza.com
Telefono: +65 (892) 45763
Indirizzo: APT BLK 109 BEDOK RESERVOIR ROAD #02-350, SINGAPORE 470109, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30–16:30
Area di consegna: Italia