Politica GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica GDPR disciplina il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito shelterza.com, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle normative italiane in materia di protezione dei dati.

Questa politica garantisce che ogni trattamento dei dati avvenga in modo lecito, trasparente e corretto, tutelando i diritti fondamentali degli utenti.

Si applica a tutte le persone che accedono o utilizzano i servizi del nostro sito, indipendentemente dal dispositivo o dal luogo da cui si connettono.

2. Principi del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità ai principi stabiliti dal GDPR:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono trattati in modo legittimo e comunicato chiaramente.

• Limitazione delle finalità: i dati vengono raccolti per scopi specifici e legittimi.

• Minimizzazione: trattiamo solo i dati strettamente necessari.

• Esattezza: le informazioni vengono mantenute aggiornate e possono essere corrette dall’utente.

• Limitazione della conservazione: i dati vengono conservati solo per il periodo necessario.

• Integrità e riservatezza: le informazioni sono protette da accessi non autorizzati, perdita o alterazioni.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una delle seguenti basi legali:

• Consenso esplicito dell’utente

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (gestione degli ordini e assistenza)

• Adempimento di obblighi legali

• Interesse legittimo del nostro negozio, purché non prevalga sui diritti dell’utente

L’utente viene sempre informato della base giuridica relativa a ciascun trattamento effettuato.

4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti su shelterza.com vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire richieste di informazioni o assistenza

• Elaborare ordini, pagamenti e consegne

• Comunicare informazioni relative allo stato dell’ordine o all’assistenza post-vendita

Qualsiasi utilizzo diverso richiederà il consenso esplicito dell’utente.

5. Diritti dell’utente

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)

• Diritto alla limitazione del trattamento

• Diritto di opposizione per motivi legittimi

• Diritto alla portabilità dei dati

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste saranno gestite entro i termini stabiliti dalla normativa vigente.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità dichiarate, e comunque per un massimo di 12 mesi dopo l’ultima interazione, salvo obblighi legali differenti.

Sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui sistemi di cifratura, controlli di accesso e procedure di backup, al fine di prevenire utilizzi impropri o accessi non autorizzati.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento, in conformità all’articolo 28 del GDPR.

Tali soggetti possono includere:

• Servizi logistici o di pagamento

• Consulenti tecnici, contabili o legali

• Strumenti utilizzati per comunicazioni amministrative

Non verrà effettuato alcun trasferimento non autorizzato.

8. Relazione con la Politica Cookies

La presente sezione GDPR integra le informazioni disponibili su shelterza.com, le quali condividono gli stessi principi e obiettivi relativi alla protezione dei dati personali.

9. Contatti

Per richieste relative ai diritti dell’utente, alla gestione dei dati personali o per ottenere ulteriori informazioni, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: orders@shelterza.com
Telefono: +65 (892) 45763
Indirizzo: APT BLK 109 BEDOK RESERVOIR ROAD #02-350, SINGAPORE 470109, SINGAPORE
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:30–16:30
Area di consegna: Italia